Durchschnittliche Lieferzeit

• Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 1–3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten.

Unter der Woche dauert dies in der Regel 1 Werktag, jedoch kann es bei Bestellungen am Freitagabend oder am Wochenende etwas länger dauern.

• Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die Lieferung dauert im Durchschnitt 8–12 Werktage.

Wir bei Antaradus bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder weitere Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Rückgabe

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist im gleichen Zustand wie bei der Lieferung.

2. Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar; Bruchschäden durch unsachgemäße Behandlung sind ausgeschlossen.

3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt worden sein.

4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.

5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.

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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

• Senden Sie eine E-Mail an: info@antaradus.de

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:

• Bestellnummer

• Grund für die Rückgabeanfrage

• Foto des Produkts im Falle eines Bruchs

• Vor- und Nachname des Kunden

• Adresse des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender!

Wir geben Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns kontaktiert haben.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.